Публичная оферта на оказание информационной услуги

Редакция от 22 июля 2026 года · версия enigma-offer-2026-07-22

1. Исполнитель

ИП Пряхин Артём Олегович, ИНН 910231427626, ОГРНИП 326911200004817 (далее — Исполнитель). Государственная регистрация от 20 января 2026 года, регистрирующий орган — Межрайонная ИФНС России № 9 по Республике Крым.

Адрес: 295003, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Балаклавская, д. 55, кв. 114. Электронная почта: info@dovodit.ru. Телефон: +7 981 004-54-77.

2. Предмет

Исполнитель предоставляет совершеннолетнему дееспособному пользователю доступ к сервису «Энигма» на сайте ai-lab.dovodit.ru. Сервис с помощью локальной языковой модели формирует справочные ответы, черновики текстов, списки вопросов и возможные следующие шаги по запросу пользователя.

Сервис является информационным программным инструментом. Он не оказывает юридические, медицинские, финансовые, налоговые или иные лицензируемые профессиональные услуги и не заменяет профильного специалиста.

3. Заключение договора

Для бесплатного режима договор заключается при первом отправленном запросе после ознакомления с этой Офертой. При регистрации пользователь отдельно принимает Оферту пустой галочкой. Для платного режима акцептом будет нажатие кнопки оплаты и успешная оплата после включения платёжной функции. Согласия на обработку персональных данных оформляются отдельно.

4. Режимы и цена

Анонимный бесплатный режим: до 5 сообщений в сутки без регистрации.
Зарегистрированный бесплатный режим: лимит отображается в аккаунте и применяется по календарным суткам.
Расширенный разбор: 200 рублей, доступ до 30 сообщений в сутки в течение 7 дней после оплаты.

На дату этой редакции платёжная функция отключена. Кнопка не создаёт платёж и не списывает деньги. После подключения разовые платежи будут приниматься через АО «Т-Банк»; подписок и автоматического продления не предусмотрено.

После подключения платёжного шлюза, онлайн-кассы и оператора фискальных данных электронный кассовый чек будет направляться на предоставленный адрес электронной почты. Полные реквизиты банковской карты Исполнитель не получает. До включения оплаты Исполнитель опубликует сведения о фактических получателях данных.

5. Порядок оказания

Пользователь вводит запрос, при желании включает веб-поиск или голосовой ввод, а сервис формирует ответ. Диалог сохраняется только в памяти открытой вкладки и может быть утрачен при обновлении или закрытии страницы. Исполнитель вправе вводить разумные лимиты для защиты инфраструктуры и устойчивой работы.

Сервис может быть временно недоступен во время обслуживания, перегрузки, аварии связи или сбоя оборудования. Исполнитель принимает разумные меры для восстановления работы, но не обещает непрерывную доступность.

6. Точность и важные решения

Ответ формируется автоматически и может быть неполным, неточным или устаревшим. Исполнитель не гарантирует конкретный результат, правильность правовой квалификации, медицинского вывода, финансового расчёта или пригодность ответа для официального использования.

Перед важным решением пользователь обязан проверить факты в первоисточниках и обратиться к квалифицированному специалисту. Обязательные требования к качеству услуги и права потребителя сохраняются.

7. Обязанности пользователя

не передавать паспортные данные, реквизиты карты, пароли, коды подтверждения и избыточные сведения о третьих лицах;
не использовать сервис для мошенничества, незаконного доступа, вредоносных программ, насилия, запрещённой информации или нарушения прав граждан;
не обходить лимиты, аутентификацию и технические средства защиты;
проверять подготовленные материалы до отправки, публикации или фактического использования;
обеспечивать сохранность пароля и токена своей учётной записи.

При нарушении Исполнитель вправе ограничить доступ. Такое ограничение не отменяет обязанность вернуть деньги за неоказанную часть платной услуги в случаях, предусмотренных законом.

8. Персональные данные и внешние сервисы

Обработка регулируется Политикой и отдельными согласиями. Языковая модель, голосовая обработка и основное хранилище находятся в РФ. Трансграничная передача Оператором не выполняется. Веб-поиск направляет запрос российскому поставщику только после включения соответствующего переключателя пользователем.

9. Отказ и возврат

До завершения платной услуги пользователь вправе отказаться от договора по статье 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов. Само направление первого запроса не лишает пользователя обязательных прав и не означает автоматический отказ в возврате.

Возврат производится при двойном списании, недоступности оплаченного режима, технической ошибке, из-за которой услуга не оказана, а также в иных случаях, предусмотренных законом. Подробный порядок указан в условиях возврата.

10. Ответственность

Стороны отвечают по законодательству РФ. Положения Оферты не исключают ответственность за умышленное нарушение, некачественную услугу и иные случаи, когда ограничение ответственности запрещено законом. Сбой подрядчика или оборудования сам по себе не считается обстоятельством непреодолимой силы.

11. Изменение условий

Новая редакция применяется к новым операциям после публикации. Оплаченный период сохраняет условия, действовавшие в момент оплаты, если изменение не улучшает положение пользователя. При существенном изменении платной услуги пользователь получает уведомление и вправе отказаться от неиспользованной части.

12. Претензии и споры

Претензию можно направить на info@dovodit.ru или почтой по адресу Исполнителя. Укажите адрес аккаунта, дату, сумму и требование, не передавая полные реквизиты карты. Применяется право Российской Федерации. Потребитель сохраняет право выбрать подсудность в случаях, предусмотренных законом.